LEGAL

用户协议

本协议说明你访问玲珑楚玉官网、浏览绿松石内容、提交咨询信息及使用客户服务入口时应理解和遵守的基本规则。

更新时间:2026年6月20日

一、接受与更新

欢迎访问玲珑楚玉官网。你访问、浏览或使用官网内容、提交咨询信息,即表示你理解并同意本用户协议。

我们可能根据官网功能、服务流程、业务安排或法律法规变化更新本协议。更新后的条款将在本页面发布,并以页面所示更新时间为准。

二、官网服务范围

玲珑楚玉官网用于品牌展示、绿松石知识说明、作品与工艺内容呈现、客户咨询入口和服务导流,不直接构成商品交易页面。

你可通过官网了解绿松石色泽、铁线、瓷度、配伍、保养等内容,也可就绿松石、和田玉、翡翠及文玩配饰相关需求发起咨询。

购买、订单、支付、配送、会员权益、售后和定制确认等交易事项,以小程序、客服或线下最终确认内容为准。

三、内容与图片说明

官网中的文字、图片、视频、版式和说明用于表达品牌气质、材质知识和服务方式。部分图片可能为占位图或意境图,不必然代表当前可售库存。

绿松石及其他天然材质具有色泽、铁线、纹理、光泽、尺寸和手作细节差异。官网描述不构成绝对鉴定结论、投资建议或保值承诺。

任何关于作品材质、状态、价格、库存和适配性的判断,应结合实物、清晰图片、视频、必要检测和客服确认。

四、咨询信息提交

当你提交称呼、联系方式、预算、手围、佩戴场景、作品图片或其他需求说明时,应确保内容真实、合法、必要,并不侵犯他人合法权益。

你同意玲珑楚玉在本次咨询、服务沟通、定制评估、养护建议和后续必要联系范围内使用这些资料。

请勿提交与珠宝文玩咨询无关的敏感信息,也不要上传包含他人隐私、违法内容或权属不明的图片、视频和资料。

五、用户行为规范

你在使用官网时,不得从事任何违法违规、侵犯他人权益、干扰官网运行、恶意抓取内容、绕过安全措施或损害玲珑楚玉商誉的行为。

你不得冒用他人身份提交咨询,不得提供虚假联系方式或以骚扰、欺诈、恶意投诉等方式使用客户服务。

如我们认为你的行为可能违反本协议或法律法规,有权拒绝提供服务、限制相关访问或依法保留进一步处理的权利。

六、知识产权

官网所展示的品牌名称、标识、页面设计、文字、图片、视频、排版、代码及其他内容,除另有说明外,归玲珑楚玉或相应权利人所有。

未经授权,你不得复制、传播、改编、抓取、用于商业宣传或以其他方式使用官网内容。合理引用品牌公开信息时,应注明来源并不得歪曲原意。

七、第三方链接与平台

官网可能提供前往小程序、社交平台、备案网站或其他第三方平台的链接。第三方平台由其运营方负责,相关服务、交易、数据处理和用户规则适用其自身条款。

你通过第三方平台提交信息、完成交易或使用服务前,应自行阅读并理解其用户协议、隐私政策和交易规则。

八、未成年人使用

玲珑楚玉官网主要面向成年人提供品牌展示和咨询服务。未成年人访问官网、提交信息或发起咨询前,应取得父母或其他监护人的同意和指导。

监护人应对未成年人使用官网及相关服务的行为承担必要监督责任。

九、责任边界

我们会尽力保持官网内容准确、清晰和稳定,但不保证所有信息在任何时间均无遗漏、无误差或适用于你的具体需求。

因网络故障、设备问题、第三方平台原因、不可抗力或你未按材质特点使用、清洁、收纳作品而产生的损失,我们将在法律允许范围内承担相应责任。

如官网内容与小程序、客服或线下最终确认信息不一致,以具体交易或服务确认内容为准。

十、联系与争议处理

如你对本协议、官网内容或客户服务有疑问,可通过“联系我们”页面与我们沟通。

双方应尽量友好协商解决争议;协商不成的,按照适用法律法规和实际服务关系处理。