销售条款

本销售条款用于说明玲珑楚玉官网与后续销售沟通之间的基本关系。

官网本身不包含商城交易。作品购买、定制、支付、配送与售后，以小程序、客服或线下最终确认的订单信息为准。

绿松石、和田玉、翡翠及文玩配饰均为天然或手作相关品类，可能存在色泽、纹理、尺寸、光泽与手作细节差异。

官网图片可作为材质气质和品牌表达参考，不必然代表当前可售库存，也不构成与实物完全一致的承诺。

价格受材质、尺寸、瓷度、工艺、配伍、稀缺性和服务内容影响，可能随库存与定制方案变化。

任何价格、优惠、库存和交付周期，均应以小程序、客服或线下在下单前的最终确认为准。

定制作品通常需要围绕手围、珠径、主材、隔珠、配饰、预算和佩戴场景多轮沟通。

定制方案确认后，如因用户调整需求、材料变更或工艺安排发生变化，费用与周期可能相应调整。

支付方式、发票或凭证、配送方式、收货信息与风险转移规则，以实际交易渠道展示或客服确认内容为准。

请在付款前仔细核对作品信息、数量、金额、收货信息和售后规则。

天然材质和定制作品具有特殊性。退换、维修、调绳、复盘、保养等售后安排，应结合订单类型、作品状态和实际沟通确认。

若收到作品后发现明显运输损伤或信息不符，请及时保留包装、照片与沟通记录，并通过客服处理。

作品交付后，应按材质特点进行佩戴、清洁和收纳。长期浸水、暴晒、撞击、接触化学品或不当清洁可能影响作品状态。

我们可提供日常养护建议，但因使用环境和个人习惯导致的自然损耗或状态变化，不应直接视为质量问题。